気合いや根性で売り込む営業スタイルは、お客さまだけでなく営業マン当人もうんざりしています。
いま売れている人は、一歩さがってお客さまの言葉に耳を傾けるタイプです。
このサイトは、「しゃべらない」「しゃべってもらう」「黙って見せる」をモットーにしたサイレントセールスを通して、お客さまに信頼されてなおかつ売れる営業マンをひとりでも増やすことを目的としています。

売れる秘訣に着目するのではなく、売れない理由にフォーカスした本。 実際に売れている人というのは、売るためのトークを使うのはもちろんですが、それ以上に「これを言ったら売れない」という禁句を絶対に言わないようにしています。 …続きを読む

単行本の『相手が思わず本音をしゃべり出す「3つの質問」』を文庫化するにあたって、修正加筆したもの。 私の研修のなかでもメインコンテンツになっているもので、内容も高く評価されています。 この3つの質問は、営業場面ではもちろ …続きを読む

現在、私が行っている企業研修や個別指導はすべてこの本の内容がベースになっています。 そしてしっかりと成果が出ています。 (研修ではほぼ100%リピートの依頼が来ますし、個別指導でも1か月以内に確実に成果が出ています。トッ …続きを読む

内向型シリーズはこの一冊から始まりました! 私自身の4冊目の本なのですが、私のビジネスを大きく動かしてくれた代表作です。 編集者と徹夜で内容を詰めたのもいい思い出です。 この本が発売されるとすぐに、多くのメディアから取材 …続きを読む

営業マンはしゃべることが仕事だと思われがちな風潮に一石を投じた本。 実際に売れている営業マンというのは、自分がしゃべることよりも、いかに相手にしゃべってもらうかに重心を置いているものです。そのための意識として「しゃべらな …続きを読む

内向型シリーズ第5弾。 私自身の自伝的内容になっている、初めての自己啓発書です。 自分のなかでずっと温めていた内容なので、この本を出せたことは感慨深いものがありました。 これまで言ってこなかった、かなりの部分までを掘り下 …続きを読む

質問を使って会話を盛り上げるというタイトル通りの内容です。 ただ、盛り上げると言っても、面白い話の仕方などではありません。自分のしゃべり方を鍛えようとするのではなく、相手にできるだけ話してもらうことを主体にしています。 …続きを読む

雑談と言えば、自分でうまくしゃべるものと思われがちですが、実際には相手にしゃべってもらうほうが圧倒的に有効です。 本書では雑談上手の人がどのようにしているかを、具体的な手法を交えて解説しています。 そして雑談をたんなる時 …続きを読む

私が書いていた雑談本のエッセンスをコンパクトに新書版としてまとめたもの。 雑談や会話の基本パターンを知っておけば、たいていの場合に応用できます。 簡潔な書き方をしているので、読みやすいつくりになっています。   …続きを読む

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以前セミナーを終えて何か質問はないかと受講者に聞いたとき、 こんな人がいた。 「断られた人に売るのが営業の醍醐味だと思うので、 私は今日の講義には疑問です」 まだ若い営業マンだったが、 自分の意見をきちんと言うその姿勢は …続きを読む

そもそもお客さまは営業に対して警戒している。 それは、長年いろんな人から営業され続けて、 イヤな思いもたくさんしてきて、 不要だと言ってもしつこくされてきた経験から、 「営業がきたら、断る」 という防衛策を取らざるを得な …続きを読む

お客さまの心理を読むための唯一の方法とは、 お客さまに本音で語ってもらうようにすることである。 という前々回の続きから。 と、その前に、 前回の思いつきで書いた内容が、結構好評だった。 いわばアドリブなのだが、 これは文 …続きを読む

お客さまの心理を読むための唯一の方法とは、 お客さまに本音で語ってもらうようにすることである。 という前回の続きから。 と、その前に、 昨日、とてもいいことがあったので、 それを先にご紹介したい。 結論から言うと、 業界 …続きを読む

実家に帰って自分の部屋だったところに行ってみると、 昔のままの本棚が置いてある。 その本を見ると、 かつての自分が何に興味を持っていたのかがわかる。 案外多いのが、心理系の本だ。 著名な心理学者のものや、 もっとライトな …続きを読む

前回の続きから それは売るだけの能力ではなく、 人から信頼される能力だ。 フリーだろうが、組織に所属していようが、 仕事をしてお金を稼ぐということは、 誰かに何かを提供していることになる。 つまりそこには人付き合いが発生 …続きを読む

前回の続きから イヤイヤやっていた営業も、 やめてみると意外と役に立つことがわかった。 コピーライターとして仕事をしていると、 自分の仕事以外のことも頼まれたりする。 たとえば、 「レイアウトもできる?」とか「印刷も頼め …続きを読む