著書の紹介

相手が思わず本音をしゃべり出す「３つの質問」

営業時のヒアリングに特化した本。

お客さまというのは、そう簡単に本音を明かしてはくれないのですが、聞き方を変えれば案外簡単に話してくれるものです。本書は３つの質問を使うことで、相手の本音を自然に引き出せるという内容になっています。

私の研修でもメインコンテンツになっていて、一番人気の内容です。
台湾語と中国語にも翻訳されて文庫化にもなりました。

 

『相手が思わず本音をしゃべり出す「３つの質問」』　↓アマゾンサイト

< http://amazon.co.jp/o/ASIN/453231710X/pictworkscom-22/ref=nosim >
update: 2016/04/28 |